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Me han bloqueado y no puedo enviar archivos a través de JUMBOmail, ¿qué puedo hacer?

El sistema detectó un comportamiento inusual y por lo tanto lo bloqueó. El bloqueo desaparecerá automáticamente.

Si es urgente, puede seguir estos pasos:

  1. Verifique su dirección IP actual yendo a la siguiente página: Verificando mi dirección IP
  2. Mantenga esta dirección a un lado para revisarla más adelante.
  3. Desconecte el enrutador doméstico y vuelva a conectarlo. Esto debería reemplazar su dirección IP
  4. En este punto, verifique su dirección IP para ver si ha cambiado
  5. En caso afirmativo, puede intentar enviar archivos nuevamente a través del sitio JUMBOmail.

Si la dirección IP aún no ha cambiado, repita las etapas nuevamente.

Si esto no funciona, puede comunicarse con el servicio al cliente.

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