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Me han bloqueado y no puedo enviar archivos a través de JUMBOmail, ¿qué puedo hacer?

El sistema detectó un comportamiento inusual y, por lo tanto, lo bloqueó, los correos electrónicos que envió pueden haber estado separados por unos segundos o el sitio JUMBOmail estaba abierto en varias ventanas al mismo tiempo.

El bloqueo desaparece a las pocas horas pero si es algo urgente puedes seguir estos pasos:

  1. Verifique su dirección IP actual yendo a la siguiente página: Verificando mi dirección IP
  2. Mantenga esta dirección a un lado para revisarla más adelante
  3. Desconecte el enrutador doméstico y vuelva a conectarlo. Esto debería reemplazar su dirección IP
  4. En este punto, verifique su dirección IP para ver si ha cambiado
  5. Si es así, puede intentar enviar archivos nuevamente a través del sitio JUMBOmail

Si la dirección IP aún no ha cambiado, repita las etapas nuevamente.

Si esto no funciona, puede comunicarse con el servicio al cliente.

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