קבלה והורדת קבצים


קיבלתי מייל באמצעות JumboMail, איך אני מגיע לקבצים?

במייל שקיבלת יש כפתור שמעביר אותך לעמוד הורדה. בעמוד ההורדה ניתן לצפות בקבצים ולהוריד את הקבצים הרצויים.

נכנסתי לעמוד ההורדה וכתוב שהקבצים לא זמינים, מה עושים?

אם הקבצים אינם זמינים המשמעות היא שהם כבר נמחקו מהשרתים שלנו ולא ניתן לשחזרם. יש לפנות לשולח המייל בבקשה שישלח לכם את הקבצים פעם נוספת.

לחצתי על כפתור ההורדה אבל אני לא מוצא את הקבצים, איפה הם?

ייתכן והקבצים ירדו באופן אוטומטי לתיקיית ההורדות או Download במחשב.

הורדתי את כל הקבצים בבת אחת ועכשיו יש לי קובץ שאני לא מצליח לפתוח, מה לעשות?

הקבצים ירדו למחשב שלך בפורמט שנקרא Zip. על מנת לפתוח את הקבצים יש להשתמש בתוכנה לפתיחת קבצי Zip. ניתן למצוא תוכנות כאלו בקלות על ידי חיפוש בגוגל.