במידה וקיבלתם קבצים דרך מערכת JUMBOmail והם לא מופיעים בתיבת הדואר הנכנס, ישנם כמה דברים שניתן לעשות:
- יש לבדוק את תיקיית הספאם שלך, אם המייל מופיע שם, ניתן לסמן אותו כ"לא ספאם" ובפעם הבאה שיישלח אליך מייל דרך מערכת JUMBOmail הוא יופיע בתיבת הדואר הנכנס שלך.
- אם אתה משתמש ב- Gmail, אנא בדוק את תיקיית "קידום מכירות" כדי לראות אם המייל נמצא שם. אם איתרת אותו בתיקיית הקידום, תוכל להוסיף את הכתובת no-reply@jumbomail.me לרשימת אנשי הקשר שלך. ברגע שכתובת זו תהיה חלק מאנשי הקשר שלך, ההודעות ממערכת JUMBOmail יופיעו תמיד בתיבת הדואר הנכנס הרגילה שלך.
- במידה ותיבת המייל שלך מנוהלת תחת דומיין פרטי או תחת ניהול של ארגון כלשהו, יתכן וקיים סינון של המיילים הנשלחים מ JUMBOmail ברמת שרת הדואר בו מנוהלת תיבת המייל. במקרה זה יש לפנות לספק שירותי המיילים שלך ולוודא שלא קיימת חסימה על מיילים הנשלחים מהדומיין של jumbomail.me.