תמיכה> קבלה והורדת קבצים> הקבצים שקיבלתי לא מגיעים לתיבת הדואר הנכנס שלי, מה יכולה להיות הסיבה?

הקבצים שקיבלתי לא מגיעים לתיבת הדואר הנכנס שלי, מה יכולה להיות הסיבה?

במידה וקיבלתם קבצים דרך מערכת JUMBOmail והם לא מופיעים בתיבת הדואר הנכנס, ישנם כמה דברים שניתן לעשות:

  1. יש לבדוק את תיקיית הספאם שלך, אם המייל מופיע שם, ניתן  לסמן אותו כ"לא ספאם" ובפעם הבאה שיישלח אליך מייל דרך מערכת JUMBOmail הוא יופיע בתיבת הדואר הנכנס שלך.
  2. אם אתה משתמש ב- Gmail, אנא בדוק את תיקיית "קידום מכירות" כדי לראות אם המייל נמצא שם. אם איתרת אותו בתיקיית הקידום, תוכל להוסיף את הכתובת no-reply@jumbomail.me לרשימת אנשי הקשר שלך. ברגע שכתובת זו תהיה חלק מאנשי הקשר שלך, ההודעות ממערכת JUMBOmail יופיעו תמיד בתיבת הדואר הנכנס הרגילה שלך.
  3. במידה ותיבת המייל שלך מנוהלת תחת דומיין פרטי או תחת ניהול של ארגון כלשהו, יתכן וקיים סינון של המיילים הנשלחים מ JUMBOmail ברמת שרת הדואר בו מנוהלת תיבת המייל. במקרה זה יש לפנות לספק שירותי המיילים שלך ולוודא שלא קיימת חסימה על מיילים הנשלחים מהדומיין של jumbomail.me. 
תודה על חוות הדעת שלך האם מצאת הסבר זה מועיל?

שאלות נוספות

הצג עוד
באתר זה נעשה שימוש בקבצי cookie כדי לשפר את חווית הגלישה שלכם.
למידע נוסף על האופן שבו אנו משתמשים בקבצי cookies, עיינו במדיניות הפרטיות שלנו. במידה ותמשיכו להשתמש באתר שלנו, אתם מסכימים לשימוש כזה בקבצי cookies.
x סגירה