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Gestisci stati personalizzati per gestire gli ordini ricevuti

Per una gestione e un monitoraggio più ordinati dello stato di elaborazione di ogni ordine ricevuto dal form JUMBOembed, puoi gestire stati personalizzati per le tue esigenze in base alle tue fasi di lavoro.

Come valore di default per ogni ordine ricevuto dal form JUMBOembed, vengono gestiti i seguenti stati:

Il contatto è stato creato: non appena i campi sono stati compilati nel primo passaggio prima del caricamento dei file, è stato creato un contatto con tutte le informazioni dell'utente. Alcuni di questi dettagli vengono utilizzati per la restituzione al cliente se ha scelto di non continuare il processo di caricamento dei file.

Caricamento in corso: i file vengono attualmente caricati sull'invito

In attesa di download: i file sono stati caricati correttamente e in attesa di essere scaricati.

Download: file scaricati con successo. Questo stato viene aggiornato dopo aver scaricato i file in modo proattivo e manualmente o immediatamente dopo il trasferimento dei file in FTP se l'account dispone di un servizio FTP per scaricare automaticamente i file.

In attesa di eliminazione: dopo aver scaricato i file, viene impostato il valore predefinito 7 giorni fino a quando i file non vengono eliminati automaticamente. Durante questo periodo, puoi scegliere di salvare i file nel tempo o eliminarli immediatamente per liberare spazio di archiviazione.

Chiuso: i file di questo invito sono stati eliminati e l'invito chiuso.

Errore di processo: indica che si è verificato un errore nel processo dell'ordine.

Errore di caricamento: indica che si è verificato un errore nella fase di caricamento del file.

Oltre a questi stati impostati nel sistema, è possibile aggiungere altri stati compatibili con il flusso di lavoro dell'organizzazione.

Esempi di stati aggiuntivi:

In stampa

Pronto per la spedizione

Inviato al cliente

Per ciascuno di questi stati, puoi scegliere se inviare o meno al tuo cliente un'e-mail per aggiornare lo stato dell'ordine.

La gestione dello stato personalizzato viene eseguita nella pagina di gestione dello stato. Per accedere a questa pagina devi essere un utente registrato al sito.

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