Compré archivos y obtuve permiso, pero ¿no puedo descargarlos?
Una vez que una transacción de descarga de archivos se ha completado con éxito, el comprador debe descargar inmediatamente los archivos y asegurarse de que sean correctos. Si tiene un problema técnico al descargar el archivo, comuníquese con el soporte de JUMBOmail - support@jumbomail.me desde la página de soporte técnico del sitio.
En cualquier caso y exista una reclamación sobre el contenido del archivo, la calidad del trabajo o cualquier otro problema, el comprador deberá contactar directamente con el vendedor para resolver el problema.
Más preguntas
Envié archivos con una demanda de pago a través de JUMBOpay, ¿cómo se muestra el contenido al destinatario?
¿Qué formatos se admiten para obtener una vista previa antes de descargar los archivos?
¿Se puede evitar que el destinatario vea la vista previa del archivo?
¿Se puede cobrar a varios destinatarios por descargar archivos?
Después de enviar archivos a un comprador, lo lamento, ¿puedo cancelar?
¿Puedo editar la cantidad que quiero después de enviar los archivos?
¿Por cuánto tiempo están disponibles los archivos que envié a través de JUMBOpay?
Recibí la confirmación de que el comprador me compró archivos, ¿JUMBOmail emite una factura de impuestos?
¿Existe alguna comisión por la compra o venta de archivos al utilizar JUMBOpay?
¿Cuándo puedo retirar mi saldo de JUMBOpay?
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