רכשתי קבצים וקיבלתי אישור אך אני לא מצליח להוריד את הקבצים, מה אפשר לעשות?

מרגע שעסקה של תשלום עבור הורדת קבצים הושלמה בהצלחה על הקונה להוריד מיד את הקבצים ולוודא שהם תקינים. במקרה ונתקלת בבעיה טכנית בהורדת הקבצים, יש לפנות לשירות התמיכה של JUMBOmail  - support@jumbomail.me מעמוד התמיכה הטכנית באתר.
בכל מקרה וקיימת טענה לגבי תוכן הקבצים, איכות העבודה או כל בעיה אחרת, על הקונה לפנות באופן ישיר למוכר לצורך פתרון הבעיה.