תמיכה> >

נחסמתי ואיני יכול לשלוח קבצים דרך JUMBOmail, מה אפשר לעשות?

המערכת זיהתה איזושהי התנהגות חריגה ולכן חסמה אותך, ייתכן והמיילים ששלחת היו במרווחים של כמה שניות אחד מהשני ועל ידי כך ניתן להסיק שבאתרJUMBOmail  היה פתוח בכמה חלונות בו זמנית. החסימה נעלמת לאחר כמה שעות אבל אם זה משהו דחוף ניתן לנתק לפעול על פי השלבים הבאים:

  1. יש לוודא מה כתובת ה IP הנוכחית שלך על ידי כניסה לעמוד הבא: בדיקת כתובת IP
  2. יש שמור כתובת זו בצד לבדיקה בהמשך אם כתובת ה IP השתנתה
  3. יש לנתק את הראוטר הביתי מהחשמל ולחבר שוב. פעולה זו אמורה להחליף את כתובת ה-IP שלך
  4. ניתן לבדוק שוב האם כתובת ה IP אכן השתנתה
  5. במידה וכן, ניתן לחזור ולשלוח קבצים באתר.

במידה וכתובת ה IP עדיין לא הוחלפה, ניתן לחזור על הפעולה שנית ואם אין שינוי, לפנות אלינו לשירות התמיכה.

 
תודה על חוות הדעת שלך האם מצאת הסבר זה מועיל? כן לא

שאלות נוספות

הצג עוד
באתר זה נעשה שימוש בקבצי cookie כדי לשפר את חווית הגלישה שלכם.
למידע נוסף על האופן שבו אנו משתמשים בקבצי cookies, עיינו במדיניות הפרטיות שלנו. במידה ותמשיכו להשתמש באתר שלנו, אתם מסכימים לשימוש כזה בקבצי cookies.
x סגירה